Debe Habilitar Javascript de su Browser. Gracias.


E.R.S.E.P.T.-ENTE UNICO DE CONTROL Y REGULACION DE LOS SERVICIOS PUB PROV DE TUC / E.R.S.E.P.T.

1 al 13 de 13 - Pag. 1 de 1

1

Acometidas

E.R.S.E.P.T.-ENTE UNICO DE CONTROL Y REGULACION DE LOS SERVICIOS PUB PROV DE TUC > E.R.S.E.P.T.
Objetivo:

Reclamos por cobros o exigencias de reemplazos de conectores, cables, pipetas, caño de bajada, caja, tapa, llave térmica, puesta a tierra jabalina, etc

Detalle:

Observaciones Gestión con régimen del procedimiento administrativo; donde se prevee la presentación de recursos contra resoluciones del EPRET En caso de la presentación de Recursos, éstos tienen costo El personal de Atención de Usuarios está

Reclamos Técnicos y Administrativos Telefónicos

E.R.S.E.P.T.-ENTE UNICO DE CONTROL Y REGULACION DE LOS SERVICIOS PUB PROV DE TUC > E.R.S.E.P.T.
Objetivo:

Reclamos Técnicos y Administrativos Telefónicos

Detalle:

Observaciones Una vez realizado un reclamo ante el prestador del servicio, y ante la falta de acción o en caso de que esta no sea satisfactoria, puede realizar ante el ERSACT, un reclamo telefónico gratuito al Tel 0800-555-0097 Este reclamo

Reclamos por Expediente

E.R.S.E.P.T.-ENTE UNICO DE CONTROL Y REGULACION DE LOS SERVICIOS PUB PROV DE TUC > E.R.S.E.P.T.
Objetivo:

Una vez realizado un reclamo ante el prestador del servicio, y ante la falta de acción o en caso de que la resolución del reclamo no sea satisfactoria, puede realizar ante el ERSACT, dentro de los cinco días hábiles posteriores a la concreción

Detalle:

Observaciones El ERSACT no es responsable de los tiempos de gestión de la solución de la prestadora Si de imponerlos y fijar multas en caso de no ser cumplidos· Tiempo estimado de demora cinco días hábiles desde la remisión de la documentación

Consultas

E.R.S.E.P.T.-ENTE UNICO DE CONTROL Y REGULACION DE LOS SERVICIOS PUB PROV DE TUC > E.R.S.E.P.T.
Objetivo:

Estas consultas pueden realizarse telefónicamente, personalmente o por nota

Detalle:

Las consultas pueden ser sobre 1 Estado de cuenta 2 Lugares de pago de factura y fecha de vencimiento 3 Requisitos Abono Social 4 Facturación 5 Posibilidades de financiación 6 Alternativas de acción ante corte o restricción del servicio

Verificación sobre el funcionamiento del medidor

E.R.S.E.P.T.-ENTE UNICO DE CONTROL Y REGULACION DE LOS SERVICIOS PUB PROV DE TUC > E.R.S.E.P.T.
Objetivo:

El usuario tiene dudas acerca del funcionamiento del medidor

Detalle:

Observaciones - El personal de Atención al Público del EPRET, esta facultado para expedir autorizaciones de trámites, como se prevee en requisitos Para esta gestión deben concurrir el titular y la persona autorizada, con sus respectivos documentos

Oscilación de tensión

E.R.S.E.P.T.-ENTE UNICO DE CONTROL Y REGULACION DE LOS SERVICIOS PUB PROV DE TUC > E.R.S.E.P.T.
Objetivo:

Reclamos por subas yo bajas de tensión domiciliaria

Detalle:

*Observaciones En caso de recurrirse una resolución del EPRET, debe abonarse con estampillado un peso por hoja del escrito

Daños en electrodomésticos

E.R.S.E.P.T.-ENTE UNICO DE CONTROL Y REGULACION DE LOS SERVICIOS PUB PROV DE TUC > E.R.S.E.P.T.
Objetivo:

Daños ocasionados dentro de la propiedad por fallas en el servicio

Detalle:

Observaciones El personal de Atención de Usuarios del EPRET, se encuentra facultado para expedir constancia de autorización para realizar trámites a nombre de otra persona Para ello deben concurrir el titular y la persona autorizada, con sus respectivos

Constitución de Prestadores.

E.R.S.E.P.T.-ENTE UNICO DE CONTROL Y REGULACION DE LOS SERVICIOS PUB PROV DE TUC > E.R.S.E.P.T.
Objetivo:

Constitución de Prestadores de Servicios de Provisión de Agua Potable, Desagües Cloacales e Industriales

Detalle:

Aprobación de Conforme a Obra.

E.R.S.E.P.T.-ENTE UNICO DE CONTROL Y REGULACION DE LOS SERVICIOS PUB PROV DE TUC > E.R.S.E.P.T.
Objetivo:

Aprobación Final de Conforme a Obra, en todo el territorio de la Provincia de Tucumán

Detalle:

·Detalle Los costos fueron afrontados con el arancel abonado en la Aprobación del Proyecto

Actas de Constatación y Citación

E.R.S.E.P.T.-ENTE UNICO DE CONTROL Y REGULACION DE LOS SERVICIOS PUB PROV DE TUC > E.R.S.E.P.T.
Objetivo:

Actas labradas por EDET SA, en el domicilio del suministro al detectarse una conexión irregular

Detalle:

Observaciones En este tipo de gestiones se considera el procedimiento administrativo, que prevee la presentación de recursos contra resoluciones que pueda expedir el Directorio del Ente Regulador Es decir Recurso de Reconsideración que se resuelve

Verificación De Calidad De Agua De Consumo

E.R.S.E.P.T.-ENTE UNICO DE CONTROL Y REGULACION DE LOS SERVICIOS PUB PROV DE TUC > E.R.S.E.P.T.
Objetivo:

Solicitud de toma y análisis de muestra de agua

Detalle:

Ante la duda si el agua corriente es o no apta para el consumo humano, puede solicitar telefónicamente o por escrito, que el ERSACT realice la toma y el análisis de una muestra· Observaciones El ERSACT no es responsable de los tiempos

Aprobación de Proyectos (donde no preste servicios Sociedad Aguas del Tucumán (SAPEM)

E.R.S.E.P.T.-ENTE UNICO DE CONTROL Y REGULACION DE LOS SERVICIOS PUB PROV DE TUC > E.R.S.E.P.T.
Objetivo:

Aprobación de Proyectos; correspondiente a áreas donde no preste servicios Sociedad Aguas del Tucumán SAPEM

Detalle:

· Detalle Debe Depositarse el 25 % veinticinco por ciento del 1 % uno por ciento del monto de obra, para su aprobación, y el 75 % setenta y cinco por ciento restante antes del inicio de la obra· Costo 1 uno % del monto de obra Nota Se

Emisión de certificado de factibilidad.

E.R.S.E.P.T.-ENTE UNICO DE CONTROL Y REGULACION DE LOS SERVICIOS PUB PROV DE TUC > E.R.S.E.P.T.
Objetivo:

Emisión de los certificados de factibilidades para todo el territorio de la provincia de Tucumán

Detalle:

1 al 13 de 13 - Pag. 1 de 1

1

torres4318@tucuman.gov.ar